Najčešće postavljena pitanja

Osnovana 2000. godine, COVNA ima sjedište u Dongguanu, Guangdong, Kina. 3 proizvodne baze i više od 100 radnika. Za više detalja provjeriteovamo.
Where is your headquarter?

Da. Uvijek smo u potrazi za globalnim distributerima koji mogu biti naši partneri za širenje lokalnih tržišta, a također pružamo zaštitu tržišta, marketing i tehničku podršku za naše distributere. Ako ste uključeni u industriju ventila, ili u relativnim industrijama koje imaju bogatu bazu kupaca koji će trebati ventile, dobrodošli da nas kontaktirate i razgovarate više detalja o distribuciji.
Can I be your distributor?

Imamo oko 20 inženjera iz odjela za istraživanje i razvoj, projektiranje, proizvodnju i kontrolu kvalitete.
How many engineers do you have?

Prisustvovali smo i posjetili ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 i mnoge industrijske izložbe u Kini.
Which overseas exhibitions have you attended?

Obično citiramo u roku od 12 sati nakon što dobijemo vaš detaljan upit i potrebe.

Ako ste vrlo hitni da dobijete cijenu, nazovite nas ili nam pošaljite e-mail kako bismo uzeli u obzir prioritet vašeg upita

When can I get the quotation?

Da, naši iskusni prodajni timovi i inženjeri duboko poznaju industriju. I vjerujemo da bi vam njihovo iskustvo moglo pomoći da odaberete pravi proizvod za vaš projekt i da vaš projekt dobro teče.
Dobrodošli na bilo kakve upite od vas!

Could you help to confirm the product by our needs?

Drago nam je da vam pomognemo da potvrdite detalje o proizvodu kako bismo bili sigurni da naručite pravi. Ako imate bilo kakvih nedoumica o vrsti ventila i njegovoj primjeni, slobodno nam pošaljite e-mail na [email protected],odgovorićemo vam najranije u roku od 12 sati.
How do I make sure I order the right size?

COVNA se pridržava strogih procedura kontrole kvaliteta koje počinju sa dizajnom proizvoda i prenose se do kraja proizvodnog procesa koristeći najsavremeniju opremu za kontrolu kvaliteta kako bi se osiguralo da je kvalitet svakog izgleda ventila i pritiska dobar.
What are your quality control procedures?

Da, COVNA posjeduje različite kvalifikacije, uključujući ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i Explosion-proof Electrical Apparatus.
Do you have any certificates of the valves?

Možete posjetiti našu tvornicu u bilo koje vrijeme, ili se prijaviti za reviziju tvornice treće strane. A tokom posebnog razdoblja COVID-19, mogli bismo vam pružiti online video chat da posjetite našu fabriku.
How can we do factory audit or order inspection?

Prihvaćamo T/T, PayPal, Western Union i kreditne kartice.
U međuvremenu, prihvatamo 100% plaćanje prije proizvodnje za narudžbe iznose ispod 10.000 USD. 50% depozita prije proizvodnje i salda prije isporuke za iznos narudžbe preko 10.000 USD.

What is your payment term?

Da. Svi redovni proizvodi su na zalihama. Brzo vrijeme isporuke za redovni proizvod je 1 do 3 dana.

A za prilagođeni proizvod je oko 7 do 15 dana.

Do you have stock? And how about the customized products?

Surađivali smo s brodarskim agentom i mogli bismo pomoći u organiziranju pošiljke morem ili zrakom ili željeznicom koji pomažu kupcima da smanje probleme.
How do you ship the goods?

Molim te, ne brini. Pružamo online tehničku podršku.
Naša prodaja će pomoći da se potvrdi uzrok problema korak po korak. A onda će naš inženjer pomoći da se riješi problem.

What to do if the product breaks down in use?

Da, priložit ćemo priručnik za proizvod kada se proizvod isporuči, tako da možete bolje koristiti proizvod.
 
Do you provide manual sheets?